一、前言
为确保监理工作的顺利进行，提高项目质量，保障各方权益，本监理单位特制定本监理响应时间承诺书，本承诺书旨在明确监理单位对项目响应时间的承诺，以下为具体内容：
二、监理单位基本信息
1、监理单位名称：____________________
2、监理单位地址：____________________
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3、监理单位联系人：___________________
4、联系电话：________________________
5、电子邮箱：________________________
三、监理响应时间承诺
1、项目启动阶段：
- 在项目启动会议召开后，监理单位将在2个工作日内完成监理团队组建及人员安排。
- 在收到项目设计文件后，监理单位将在3个工作日内完成监理大纲编制。
2、项目实施阶段：
- 对施工单位提交的施工组织设计，监理单位将在2个工作日内完成审核并提出修改意见。
- 对施工单位提交的施工方案，监理单位将在3个工作日内完成审核并提出修改意见。
- 对施工过程中的质量问题，监理单位将在接到通知后1小时内到达现场，并在2小时内提出整改措施。
- 对施工过程中的安全事故，监理单位将在接到通知后30分钟内到达现场，并在1小时内提出事故调查报告。
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3、项目验收阶段：
- 对施工单位提交的竣工验收申请，监理单位将在2个工作日内完成审核并提出验收意见。
- 对项目验收过程中发现的问题，监理单位将在接到通知后1小时内提出整改要求。
4、监理服务响应时间：
- 监理单位将设立24小时服务热线，确保客户在遇到紧急问题时能够及时得到响应。
- 对于客户提出的咨询、投诉等问题，监理单位将在接到通知后1小时内给予回复。
四、违约责任
1、若监理单位未能按照本承诺书约定的响应时间完成监理工作，将承担相应的违约责任。
2、违约责任包括但不限于：
- 向项目业主支付违约金，违约金按延误天数计算，每天不超过合同总价的0.5%。
- 因监理工作延误导致项目延期，监理单位需承担相应的延期责任。
- 因监理工作延误导致项目质量不合格，监理单位需承担相应的修复责任。
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五、其他
1、本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至项目竣工验收合格之日止。
2、本承诺书一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
六、附件
1、监理单位资质证书复印件
2、监理人员资格证书复印件
监理单位（盖章）：
代表人（签字）：
日期：____年____月____日
标签： #监理响应时间承诺书怎么写的合适
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