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《解决Windows Server 2012 R2“没有远程桌面授权服务器可提供许可证”问题》
在企业或个人使用Windows Server 2012 R2进行远程桌面服务时,可能会遇到“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”这样的错误提示,这个问题如果不解决,将严重影响远程桌面的正常使用。
问题产生的原因
1、许可证过期或未正确配置
- 在Windows Server 2012 R2中,远程桌面服务需要有效的许可证才能正常运行,如果最初设置的许可证已经过期,或者在安装远程桌面服务角色时没有正确配置许可证服务器,就会出现这个问题,在试用许可证到期后,如果没有及时购买和安装正式许可证,系统将无法提供合法的远程桌面连接授权。
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2、网络连接问题
- 远程桌面授权服务器与被管理的服务器之间的网络连接出现故障也可能导致此问题,如果存在防火墙阻止了两者之间的通信,或者网络配置错误,使得被管理服务器无法与授权服务器进行必要的许可证验证交互,就会提示没有可用的许可证。
3、服务器角色冲突或损坏
- 当在服务器上安装了多个可能相互冲突的角色或某些角色安装不完整、损坏时,也可能影响远程桌面授权服务的正常运行,同时安装了一些不兼容的网络服务角色,可能干扰远程桌面授权相关的网络通信和服务进程。
解决方案
(一)检查和更新许可证
1、查看许可证状态
- 登录到Windows Server 2012 R2服务器,打开“服务器管理器”,在“服务器管理器”中,导航到“远程桌面服务”部分,查看当前的远程桌面服务配置和许可证状态,如果显示许可证已过期或者未安装许可证,需要采取进一步措施。
2、安装或更新许可证
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- 如果是试用许可证到期,可以购买正式的远程桌面服务客户端访问许可证(CAL),按照微软官方的许可证安装指南进行操作,通常需要在许可证服务器上运行“远程桌面授权管理器”,然后导入购买的许可证密钥,在导入过程中,确保输入正确的许可证信息,包括许可证数量、版本等。
- 如果是在企业环境中,可能需要联系企业的许可证管理员,确保整个企业的许可证管理体系正常运行,并且服务器能够正确获取到有效的许可证分配。
(二)解决网络连接问题
1、检查防火墙设置
- 检查服务器上的防火墙设置,确保远程桌面授权服务相关的端口没有被阻止,对于Windows Server 2012 R2,远程桌面授权服务默认使用特定的端口进行通信,需要允许与许可证服务器通信的端口135(用于RPC通信)以及其他可能用于许可证验证的动态分配端口,可以在防火墙规则中添加例外,允许来自被管理服务器的连接请求到许可证服务器。
2、检查网络配置
- 验证服务器的网络配置,确保其能够正确解析许可证服务器的名称或IP地址,可以使用“ping”命令测试服务器与许可证服务器之间的网络连通性,如果存在DNS解析问题,可以检查Dns服务器的设置,确保域名解析正确,检查网络中的路由器和交换机配置,排除可能存在的网络阻塞或错误路由问题。
(三)修复服务器角色
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1、重新安装远程桌面服务角色
- 如果怀疑远程桌面服务角色存在损坏或冲突,可以考虑重新安装该角色,在重新安装之前,需要备份与远程桌面服务相关的重要配置信息,如用户连接设置、已发布的应用程序配置等,通过“服务器管理器”中的“添加角色和功能”向导,先卸载远程桌面服务角色,然后再重新安装,在重新安装过程中,按照向导提示进行正确的配置,确保选择正确的功能组件,如远程桌面会话主机、远程桌面授权等。
2、检查相关服务状态
- 在服务器上,打开“服务”控制台(可以通过在“运行”中输入“services.msc”来打开),查找与远程桌面授权和远程桌面服务相关的服务,如“Remote Desktop Licensing Service”和“Remote Desktop Session Host”等,确保这些服务的启动类型设置正确(通常应为“自动”),并且服务状态为“已启动”,如果服务未启动,可以尝试手动启动服务,并检查事件日志查看是否有相关的错误信息,如果在事件日志中发现服务启动失败的原因是由于缺少依赖项或者文件损坏,可以根据提示进行修复,如重新安装缺少的组件或者修复损坏的文件。
通过以上步骤的排查和解决,可以有效地处理Windows Server 2012 R2中“由于没有远程桌面授权服务器可以提供许可证”的问题,从而保障远程桌面服务的正常运行,满足企业或个人的远程管理和应用访问需求。
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