本文目录导读：
《社区警务室：守护社区平安的前沿阵地——工作制度与职责全解析》
社区警务室工作制度
（一）勤务制度
1、定时巡逻制度
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社区警务人员需按照规定的时间和路线进行巡逻，每天早中晚三个时段对社区内主要街道、重点区域（如学校、幼儿园、市场周边等）进行巡逻，每次巡逻时长不少于30分钟，这不仅能提高社区的见警率，增强居民的安全感，还能及时发现并处理各类突发事件，如盗窃、寻衅滋事等行为。
2、值班备勤制度
实行24小时值班制度，确保社区警务室随时有人在岗，值班民警要认真做好接警、处警记录，对居民的报警求助要及时响应，在非工作时间，值班人员也应保持通讯畅通，随时待命，遇到紧急情况能够迅速赶赴现场。
（二）信息管理制度
1、人口信息管理
社区民警要全面、准确地掌握社区内常住人口、暂住人口、寄住人口等各类人口信息，定期进行人口信息的采集和更新，如每季度对新入住的居民进行信息登记，包括姓名、身份证号、职业、联系方式等基本信息，要对重点人口（如刑满释放人员、吸毒人员等）进行重点管控，建立专门档案，实时掌握他们的动态信息。
2、治安信息收集
广泛收集社区内的治安信息，通过社区治安积极分子、志愿者等渠道获取情报，对收集到的信息要及时进行分析、整理，如每周对收集到的治安信息进行一次汇总分析，找出社区治安存在的问题和隐患，为制定治安防控措施提供依据。
（三）会议制度
1、周例会
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每周召开一次警务室工作例会，全体警务人员参加，会议内容包括总结上周工作情况，如巡逻中发现的问题、案件处理结果等；部署本周工作任务，如开展治安专项整治行动、进行安全防范宣传等，通过周例会，加强警务人员之间的沟通与协作，提高工作效率。
2、警民联系会
每月至少召开一次警民联系会，邀请社区居民代表、居委会成员等参加，会上，民警向居民通报社区治安状况，听取居民对警务工作的意见和建议，解答居民关心的治安问题，这有助于加强警民关系，提高居民参与社区治安管理的积极性。
社区警务室工作职责
（一）治安防范
1、安全宣传教育
社区民警要定期开展安全防范宣传活动，如每月组织一次安全防范知识讲座，向居民传授防盗、防骗、防火等方面的知识，通过发放宣传资料、展示宣传展板、播放宣传视频等多种形式，提高居民的安全防范意识和能力。
2、治安防控体系建设
积极构建社区治安防控体系，协调社区居委会、物业等部门，组织社区治安巡逻队，对社区内的治安防范设施（如监控摄像头、门禁系统等）进行检查和维护，确保其正常运行，指导居民安装必要的安全防范设备，如防盗门窗等。
（二）案件处理
1、接警处警
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及时受理社区内发生的各类报警案件，在规定时间内到达现场，对于轻微案件，当场进行调解处理，如邻里之间因琐事发生的纠纷等；对于刑事案件，要保护好现场，及时通知刑侦部门，并协助开展调查取证工作。
2、案件回访
对已处理的案件进行回访，了解当事人对案件处理结果的满意度，对于当事人提出的问题和意见，要及时进行解答和处理，提高执法公信力。
（三）社区服务
1、便民服务
为社区居民提供便民服务，如办理居住证、开具相关证明等，简化办事流程，提高办事效率，让居民能够便捷地办理各项业务。
2、矛盾纠纷调解
积极调解社区内的矛盾纠纷，做到早发现、早调解，充分发挥社区调解组织的作用，联合居委会、业委会等相关部门，通过协商、疏导等方式，化解居民之间的矛盾，维护社区和谐稳定。
社区警务室在维护社区治安、服务社区居民等方面发挥着不可替代的重要作用，通过建立健全工作制度，明确工作职责，社区警务人员能够更好地履行使命，为构建平安、和谐社区贡献力量。
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