本文目录导读：
《数据备份与恢复管理制度》
总则
1、目的
随着信息技术在公司运营各个环节的广泛应用，数据已成为公司最重要的资产之一，为了确保公司数据的安全性、完整性和可用性，有效防范数据丢失、损坏等风险，特制定本数据备份与恢复管理制度。
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2、适用范围
本制度适用于公司内部所有涉及数据处理、存储的部门和系统，包括但不限于办公自动化系统、业务数据库、文件服务器等。
数据备份管理
（一）备份策略制定
1、备份类型
根据数据的重要性、变更频率等因素，确定不同的数据备份类型，包括完全备份（将所有数据进行备份）、增量备份（仅备份自上次备份以来更改的数据）和差异备份（备份自上次完全备份以来更改的数据），对于核心业务系统数据，每周进行一次完全备份，每日进行增量备份；对于重要文件服务器数据，每两周进行一次完全备份，每周进行差异备份。
2、备份周期
明确备份操作的时间周期，备份操作应在业务低峰期进行，以减少对正常业务的影响，核心业务系统的备份时间设定为凌晨1点 - 3点，文件服务器备份时间为周六凌晨2点 - 4点。
3、备份介质
选择合适的备份介质，如磁带、磁盘阵列、云存储等，对于重要且需要长期保存的数据，采用磁带备份并存放在异地的安全仓库；对于日常备份且需要快速恢复的数据，使用磁盘阵列存储备份数据，同时利用云存储作为额外的备份冗余，确保数据的安全性和可恢复性。
（二）备份操作流程
1、备份前准备
在进行备份操作前，备份操作人员应检查备份设备的状态，确保其正常运行，检查备份存储介质的容量是否足够，若不足应及时清理或更换，对即将备份的数据进行完整性检查，确保数据没有被损坏或篡改。
2、备份执行
按照预定的备份策略，使用备份软件或工具执行备份操作，在备份过程中，密切关注备份进度和日志信息，若出现错误应及时记录并尝试重新备份，备份完成后，对备份结果进行验证，确保备份数据的完整性和准确性。
3、备份记录
对每次备份操作进行详细记录，包括备份时间、备份类型、备份数据范围、备份设备名称、备份介质编号等信息，备份记录应保存至少两年，以便在需要时进行查询和审计。
（三）备份存储管理
1、存储环境
备份存储介质应存放在安全、干燥、恒温、防火、防潮、防尘、防磁的环境中，对于磁带备份，应将其存放在专门的磁带库中，保持适宜的温度和湿度；磁盘阵列应放置在具备冗余电源、冷却系统的机房环境中。
2、介质标识
对备份介质进行清晰的标识，注明备份数据的名称、备份日期、版本号等信息，以便在需要进行恢复操作时能够快速准确地找到所需的备份介质。
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3、介质轮换
建立备份介质的轮换机制，确保备份介质的使用寿命和数据的有效性，按照一定的周期对磁带进行轮换，将使用一定次数的磁带进行退役处理，同时将新的磁带投入使用。
数据恢复管理
（一）恢复策略制定
1、恢复场景
分析可能导致数据丢失或损坏的场景，如硬件故障、软件故障、人为误操作、自然灾害等，针对不同的场景制定相应的恢复策略，包括从本地备份恢复、从异地备份恢复、部分数据恢复或完全数据恢复等。
2、恢复优先级
根据业务的重要性和紧急程度，确定数据恢复的优先级，核心业务系统的数据恢复优先级最高，应在最短的时间内完成恢复操作；其次是与业务流程紧密相关的重要文件服务器数据等。
（二）恢复操作流程
1、恢复请求
当需要进行数据恢复时，由相关部门或人员提出恢复请求，恢复请求应包括恢复数据的名称、恢复原因、恢复时间点等信息，数据所有者对恢复请求进行审核和批准后，提交给备份与恢复管理团队。
2、恢复准备
备份与恢复管理团队在接到恢复请求后，根据请求内容确定恢复方案，检查恢复设备的状态，确保其正常运行，从备份存储介质库中查找所需的备份介质，若为异地备份，应及时协调获取备份数据。
3、恢复执行
按照恢复方案，使用备份软件或工具进行数据恢复操作，在恢复过程中，密切关注恢复进度和日志信息，若出现异常情况应及时处理，恢复完成后，对恢复的数据进行完整性和准确性验证。
4、恢复后验证
数据恢复完成后，相关业务部门应进行业务功能测试，确保数据能够正常使用，业务流程不受影响，对恢复后的数据进行再次检查，确保数据与原始数据一致。
人员与职责
1、数据所有者
负责确定数据的重要性和备份需求，对数据备份与恢复请求进行审核和批准。
2、备份操作人员
负责按照备份策略执行备份操作，对备份设备和介质进行管理和维护，记录备份操作相关信息。
3、恢复操作人员
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在接到恢复请求后，负责执行数据恢复操作，解决恢复过程中出现的问题，并对恢复结果进行验证。
4、系统管理员
协助备份和恢复操作人员进行系统配置和维护，确保备份与恢复操作在系统层面的正常运行。
5、审计人员
定期对数据备份与恢复操作进行审计，检查备份策略的执行情况、备份记录的完整性、恢复操作的合规性等。
培训与教育
1、培训计划
制定数据备份与恢复相关的培训计划，包括对新员工的入职培训和老员工的定期培训，培训内容涵盖备份与恢复策略、操作流程、备份设备和软件的使用等方面。
2、培训效果评估
通过考试、实际操作考核等方式对培训效果进行评估，确保员工掌握数据备份与恢复的相关知识和技能，能够正确执行备份与恢复操作。
应急响应与演练
1、应急响应计划
制定数据备份与恢复的应急响应计划，明确在发生数据丢失、损坏等紧急事件时的应对措施，包括应急响应团队的组建、职责分工、应急通信机制等。
2、演练计划
定期组织数据备份与恢复演练，模拟不同的故障场景，检验备份与恢复策略的有效性和应急响应计划的可行性，演练结束后，对演练结果进行总结和分析，针对发现的问题及时进行改进。
监督与审计
1、监督机制
建立数据备份与恢复工作的监督机制，由专门的监督人员对备份与恢复操作进行日常监督，监督内容包括备份策略的执行情况、备份设备的运行状态、备份介质的管理等。
2、审计要求
定期对数据备份与恢复工作进行审计，审计周期为每半年一次，审计内容包括备份策略的合理性、备份记录的完整性、恢复操作的准确性、人员职责的履行情况等，审计结果应形成报告，对发现的问题提出整改建议，并跟踪整改情况。
附则
1、本制度自发布之日起生效实施。
2、本制度的解释权归公司[具体部门]所有，如遇特殊情况需要对本制度进行修订，应按照公司相关规定进行审批和发布。
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