《远程桌面授权服务无许可证的解决之道》
在使用远程桌面时,遇到“由于没有远程桌面授权服务可以提供许可证”这样的问题,着实会让人头疼,不过,我们可以通过以下多种方法来解决这个问题。
一、检查远程桌面授权服务的状态
1、服务依存关系
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- 首先要确保与远程桌面授权服务相关的服务正常运行,Remote Desktop Services依赖于Remote Procedure Call (RPC)服务,如果RPC服务出现故障,Remote Desktop Services也会受到影响,我们可以在服务管理控制台(services.msc)中查看RPC服务的状态,确保其启动类型为自动并且处于运行状态。
- 对于Windows Server系统,Terminal Services Configuration服务也与远程桌面授权相关,检查其是否正常启动,若未启动,尝试手动启动并查看是否有错误提示。
2、授权服务本身
- 在服务管理控制台中找到“Remote Desktop Licensing”服务,查看其启动类型,如果是禁用状态,将其更改为自动,然后尝试启动该服务,如果启动失败,可能存在多种原因,可能是服务损坏,也可能是缺少相关的配置文件,可以尝试重新安装远程桌面授权角色(对于Windows Server系统)。
- 在重新安装之前,需要备份与远程桌面授权相关的重要数据,如已安装的许可证信息等,在Windows Server系统中,可以使用命令行工具来查询授权信息的存储位置,例如通过查看注册表中的相关键值,备份完成后,卸载现有的远程桌面授权角色,然后重新安装并配置。
二、许可证相关的操作
1、许可证安装与配置
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- 如果是企业环境中使用远程桌面,需要确保已购买了有效的远程桌面许可证,对于Windows Server系统,将购买的许可证密钥导入到远程桌面授权服务器中,可以通过Remote Desktop Licensing Manager工具来进行操作。
- 在导入许可证时,要按照正确的步骤进行,首先打开Remote Desktop Licensing Manager,右键点击服务器名称,选择“安装许可证”,然后按照向导提示输入许可证密钥等相关信息,确保输入的信息准确无误,否则许可证将无法正常安装和使用。
2、许可证验证与更新
- 即使已经安装了许可证,也可能会出现授权问题,这可能是由于许可证未及时更新或者验证失败,可以在Remote Desktop Licensing Manager中查看许可证的状态,是否已激活、是否即将过期等。
- 如果许可证即将过期,需要及时联系微软或者授权经销商进行更新,如果在验证过程中出现错误,可以查看系统事件日志,其中可能会包含有关许可证验证失败的详细原因,例如网络连接问题导致无法与微软的许可证验证服务器通信等,针对具体的原因进行解决,如修复网络连接或者重新配置验证服务器的地址等。
三、网络和防火墙设置
1、网络连接性
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- 远程桌面授权服务需要与微软的许可证服务器或者企业内部的许可证管理系统进行通信,如果网络连接不通畅,可能会导致无法获取许可证,检查服务器的网络连接,确保能够正常访问互联网(如果是从微软获取许可证)或者企业内部网络中的相关授权服务器。
- 可以使用ping命令来测试与相关服务器的网络连接,如果是从企业内部的许可证服务器获取授权,ping企业内部许可证服务器的IP地址,查看是否有丢包现象,如果存在网络故障,排查网络设备(如路由器、交换机等)的设置,确保网络畅通。
2、防火墙规则
- 防火墙可能会阻止远程桌面授权服务与外部或内部的许可证服务器之间的通信,在Windows防火墙或者企业级防火墙设备上,需要添加相应的入站和出站规则。
- 对于Windows防火墙,打开“高级安全Windows防火墙”管理控制台,创建新的入站规则,允许远程桌面授权服务相关的程序(如lsass.exe等与授权相关的进程)进行网络通信,也要创建出站规则,确保能够向许可证服务器发送请求和接收响应,在企业级防火墙设备上,与网络管理员沟通,添加允许远程桌面授权服务通信的规则,指定正确的源地址、目的地址、端口号等信息。
通过以上全面的排查和处理方法,应该能够解决“由于没有远程桌面授权服务可以提供许可证”的问题,确保远程桌面功能的正常使用。
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