本范本为网约车安全协议书，旨在规范网约车服务，保障乘客与司机双方权益。协议明确双方责任，确保行车安全，提升服务质量。双方需遵守协议内容，共同维护良好乘车环境。
本文目录导读：
随着互联网技术的飞速发展，网约车行业在我国迅速崛起，为广大市民提供了便捷的出行服务，网约车安全问题也日益凸显，为了保障乘客与司机的合法权益，维护网约车行业的健康发展，特制定本安全服务协议。
乘客权益保障
1、乘车安全：乘客在乘车过程中，如遇司机酒后驾车、疲劳驾驶、超速行驶等违法行为，有权拒绝乘车，并立即向平台举报。
2、车辆安全：网约车平台应对车辆进行定期检查，确保车辆符合国家规定标准，保障乘客的乘车安全。
3、个人信息保护：网约车平台应严格遵守国家法律法规，对乘客个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。
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4、保险理赔：乘客在乘车过程中，如发生意外事故，网约车平台应积极配合保险公司进行理赔。
司机权益保障
1、乘车安全：司机在提供服务过程中，应严格遵守交通法规，确保乘客乘车安全。
2、车辆安全：网约车平台应对车辆进行定期检查，确保车辆符合国家规定标准，保障司机权益。
3、评价体系：网约车平台应建立科学合理的评价体系，对司机服务进行公正评价，保障司机权益。
4、保险理赔：司机在提供服务过程中，如发生意外事故，网约车平台应积极配合保险公司进行理赔。
双方权利与义务
1、乘客权利与义务：
（1）乘客有权选择符合要求的车辆和司机，有权了解车辆和司机的相关信息。
（2）乘客应遵守交通法规，服从司机指挥，确保乘车安全。
（3）乘客应按时支付乘车费用，不得恶意拖欠。
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2、司机权利与义务：
（1）司机有权选择符合要求的乘客，有权了解乘客的相关信息。
（2）司机应遵守交通法规，确保乘车安全。
（3）司机应按时完成订单，不得无故取消订单。
违约责任
1、乘客违约责任：
（1）乘客未按时支付乘车费用，应向司机支付违约金。
（2）乘客恶意投诉司机，造成司机名誉损失，应承担相应法律责任。
2、司机违约责任：
（1）司机未按时完成订单，应向乘客支付违约金。
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（2）司机在提供服务过程中，如有违法行为，应承担相应法律责任。
争议解决
1、双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
2、协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
附则
1、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。
2、本协议未尽事宜，可由双方另行协商解决。
3、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
本安全服务协议旨在保障乘客与司机的合法权益，维护网约车行业的健康发展，希望双方严格遵守本协议，共同营造安全、舒适的出行环境。
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