本摘要针对社区卫生服务中心绩效方案进行阐述，涉及方案设计、实施及管理。方案旨在提升服务质量和效率，通过明确绩效目标、评估标准和方法，激励员工，优化资源配置，确保社区卫生服务中心高效、优质地为社区居民提供服务。
本文目录导读：
随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，社区卫生服务中心作为基层医疗卫生服务的重要载体，承担着居民健康守门人的重要角色，为了提高社区卫生服务中心的服务质量和效率，激发员工的工作积极性，本文针对社区卫生服务中心绩效管理方案进行设计与实施。
绩效管理方案设计
1、绩效目标设定
（1）服务目标：提高社区居民健康水平，降低居民患病率，实现基本医疗、基本公共卫生服务均等化。
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（2）管理目标：加强内部管理，提高服务质量，降低成本，提升患者满意度。
（3）发展目标：优化服务模式，拓展服务领域，提升社区卫生服务中心的整体实力。
2、绩效指标体系
（1）服务质量指标：门诊量、住院量、家庭医生签约率、居民满意度等。
（2）工作效率指标：出诊及时率、就诊等待时间、住院周转率等。
（3）成本控制指标：药品费用占比、医疗设备利用率、人力资源利用率等。
（4）管理指标：党建工作、党风廉政建设、安全生产等。
3、绩效评估方法
（1）定量评估：根据绩效指标体系，对社区卫生服务中心及员工的工作进行量化评估。
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（2）定性评估：通过访谈、座谈会等形式，了解社区居民对社区卫生服务中心服务的满意度。
（3）360度评估：由上级领导、同事、社区居民等多方对员工进行综合评价。
4、绩效激励与约束机制
（1）激励措施：设立绩效奖金、晋升机会、培训机会等，激发员工的工作积极性。
（2）约束措施：对绩效不合格的员工进行警告、降职、辞退等处理。
绩效管理方案实施
1、加强组织领导
成立社区卫生服务中心绩效管理领导小组，负责绩效管理方案的制定、实施、监督和评估。
2、完善制度建设
制定《社区卫生服务中心绩效管理办法》，明确绩效管理的目标、指标、方法、激励与约束机制等。
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3、加强培训与宣传
对全体员工进行绩效管理培训，提高员工对绩效管理的认识和理解，通过宣传栏、内部刊物等形式，广泛宣传绩效管理的重要性。
4、实施绩效评估
定期对社区卫生服务中心及员工进行绩效评估，根据评估结果调整绩效目标和指标，完善绩效管理方案。
5、持续改进
根据绩效评估结果，对存在的问题进行整改，不断提升社区卫生服务中心的服务质量和效率。
社区卫生服务中心绩效管理方案的设计与实施，有助于提高社区卫生服务中心的服务质量和效率，激发员工的工作积极性，推动社区卫生服务中心的可持续发展，在实施过程中，要不断总结经验，完善绩效管理方案，为社区居民提供更加优质、高效的医疗卫生服务。
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