本文目录导读：
缺乏专业素养
社区工作人员作为社区治理的中坚力量，承担着居民生活、社区建设等多重职责，在实际工作中，部分社区工作人员存在缺乏专业素养的问题。
1、服务意识不足
部分社区工作人员对居民服务意识不强，缺乏主动服务、热情服务的态度，在居民咨询、求助时，往往表现出不耐烦、推诿等消极情绪，导致居民满意度下降。
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2、业务能力欠缺
部分社区工作人员业务能力不足，对相关政策法规、业务流程等掌握不全面，导致在实际工作中出现错误，甚至引发居民投诉。
3、沟通能力欠缺
社区工作人员需要具备良好的沟通能力，以便更好地了解居民需求，解决问题，部分社区工作人员在沟通中存在表达不清、倾听不足等问题，影响工作效率。
工作方法单一
1、过度依赖行政手段
部分社区工作人员在工作中过度依赖行政手段，忽视居民主体地位，导致居民参与度不高，社区治理效果不佳。
2、缺乏创新意识
社区工作涉及面广，需要不断创新工作方法，部分社区工作人员缺乏创新意识，工作方法单一，难以适应新时代社区治理需求。
3、忽视群众路线
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社区工作人员在工作中应坚持群众路线，密切联系群众，部分社区工作人员忽视群众路线，导致工作脱离实际，难以满足居民需求。
职业道德问题
1、缺乏廉洁自律意识
部分社区工作人员缺乏廉洁自律意识，在工作中出现吃拿卡要、收受贿赂等行为，损害了社区工作人员形象，损害了居民利益。
2、工作态度不端正
部分社区工作人员工作态度不端正，对工作敷衍了事，导致工作效率低下，影响社区治理效果。
3、责任意识不强
部分社区工作人员责任意识不强，对工作中出现的问题推诿扯皮，缺乏担当精神。
应对策略
1、加强培训，提升专业素养
社区工作人员应积极参加各类培训，提高自身业务能力、沟通能力和服务意识，加强对新政策、新法规的学习，确保工作顺利进行。
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2、创新工作方法，提高工作效率
社区工作人员应积极探索创新工作方法，运用科技手段提高工作效率，关注居民需求，开展多样化服务，提高居民满意度。
3、强化职业道德建设，树立良好形象
社区工作人员应加强职业道德建设，树立廉洁自律、勤政为民的良好形象，加强内部监督，对违纪行为严肃查处。
4、落实群众路线，密切联系群众
社区工作人员应坚持群众路线，深入基层，了解居民需求，解决实际问题，广泛开展居民参与活动，提高居民自治能力。
社区工作人员在新时代社区治理中扮演着重要角色，面对自身存在的缺点和不足，我们要正视问题，积极改进，努力提升服务品质，为构建和谐社区贡献力量。
标签： #社区工作人员缺点和不足
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