项目响应时间承诺书模板下载，项目响应时间承诺书

本文目录导读：

1. 项目响应时间承诺
2. 违约责任
3. 其他约定

项目响应时间承诺书

甲方（项目发起方）：_________________

乙方（项目承接方）：_________________

鉴于甲方委托乙方承接的[项目名称]项目，为确保项目顺利进行，提高项目响应效率，双方经友好协商，特订立本承诺书，以明确双方的权利和义务。

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项目响应时间承诺

1、乙方承诺，在接到甲方项目相关咨询、问题反馈或需求变更时，将在[具体时间，如：2小时内]内给予响应，并告知甲方预计的处理时间。

2、对于甲方提出的紧急问题，乙方承诺在[具体时间，如：30分钟内]内给予响应，并在[具体时间，如：4小时内]内给出初步解决方案。

3、对于甲方提出的常规问题，乙方承诺在[具体时间，如：24小时内]内给予响应，并在[具体时间，如：48小时内]内给出详细解决方案。

4、乙方将设立专门的客服渠道，包括但不限于电话、电子邮件、在线客服等，确保甲方能够及时便捷地提出问题。

5、乙方将定期对项目响应时间进行评估，如发现响应时间超出承诺范围，乙方将采取措施予以纠正，并向甲方提供书面解释。

1、乙方承诺，对于甲方提出的任何问题，将认真对待，确保给予专业、准确的解答。

2、乙方将确保所有响应内容符合国家相关法律法规和行业标准，保证项目顺利进行。

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3、乙方将积极跟进甲方提出的问题，直至问题得到圆满解决。

违约责任

1、如乙方未能在承诺的时间内给予响应，甲方有权要求乙方给予相应的补偿，包括但不限于延长服务期限、减免服务费用等。

2、如乙方因故意或重大过失导致甲方利益受损，乙方应承担相应的法律责任。

其他约定

1、本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期为[具体时间，如：1年]。

2、本承诺书一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

3、如本承诺书内容发生变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式予以修改。

甲方（盖章）：_________________

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乙方（盖章）：_________________

代表人（签字）：_________________

代表人（签字）：_________________

签订日期：_________________

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