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随着我国医保制度的不断完善，越来越多的人开始关注并使用医保公共服务平台，作为江苏省医保局官方推出的服务平台，江苏医保公共服务平台为广大参保人员提供了便捷的医保服务，角色认证是用户使用平台功能的前提，本文将详细介绍江苏医保公共服务平台角色认证的相关内容，包括操作流程、注意事项以及常见问题解答。
江苏医保公共服务平台角色认证操作流程
1、注册账号
用户需要登录江苏医保公共服务平台官网（http://www.jsyb.gov.cn/）进行注册，注册时，请填写真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
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2、实名认证
完成注册后，用户需要进行实名认证，实名认证包括以下步骤：
（1）验证手机号码：平台会向用户手机发送验证码，用户需在规定时间内输入验证码完成手机号码验证。
（2）上传身份证照片：用户需上传本人身份证的正反面照片，确保照片清晰、完整。
（3）人脸识别：平台会要求用户进行人脸识别，确保认证信息真实可靠。
3、角色认证
完成实名认证后，用户需要进行角色认证，根据不同需求，用户可选择以下角色进行认证：
（1）参保人员：选择参保人员角色，需填写参保人员相关信息，如参保地、参保类型等。
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（2）单位管理员：选择单位管理员角色，需填写单位基本信息，如单位名称、统一社会信用代码等。
（3）医疗机构：选择医疗机构角色，需填写医疗机构基本信息，如医疗机构名称、医疗机构代码等。
4、信息审核
提交角色认证信息后，平台会对用户提交的信息进行审核，审核通过后，用户即可成功完成角色认证。
江苏医保公共服务平台角色认证注意事项
1、确保个人信息真实有效：在注册、实名认证和角色认证过程中，请确保填写的信息真实、准确。
2、保管好账号密码：用户需妥善保管账号密码，避免泄露给他人，以免造成不必要的损失。
3、及时关注审核进度：用户提交角色认证信息后，请及时关注审核进度，如有问题可及时联系平台客服。
4、遵守平台规定：用户在使用江苏医保公共服务平台时，需遵守平台相关规定，不得进行违规操作。
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江苏医保公共服务平台角色认证常见问题解答
1、问题：实名认证失败怎么办？
解答：请检查手机号码是否填写正确，并确保手机畅通，如仍无法通过验证，请联系平台客服。
2、问题：角色认证审核未通过怎么办？
解答：请仔细检查提交的信息是否准确，如有误请修改后重新提交，如仍无法通过审核，请联系平台客服。
3、问题：忘记账号密码怎么办？
解答：请点击平台首页“找回密码”功能，按照提示进行操作，如无法找回密码，请联系平台客服。
江苏医保公共服务平台角色认证是用户使用平台功能的前提，通过本文的详细介绍，相信大家对角色认证有了更深入的了解，在操作过程中，请务必注意以上事项，确保顺利通过角色认证。
标签： #江苏医保公共服务平台角色认证
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