前言
本合同由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“我们”或“本公司”)签订,旨在明确双方在网站维护服务方面的权利和义务。
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定义和解释
在本合同中:
- “网站”是指由甲方委托乙方进行维护的互联网平台;
- “维护服务”包括但不限于网站的日常更新、技术支持、安全防护等;
- “合同期限”指从合同生效之日起至终止日期止的时间段;
- “费用”是指乙方为履行本合同所收取的服务费及相关税费。
服务范围及内容
乙方将为甲方提供的具体服务如下:
- 的定期更新和维护;
- 网站的性能优化和技术升级;
- 网站的安全监控和数据备份;
- 应对突发事件的快速响应和处理;
- 定期向甲方报告网站运营状况和建议改进措施。
服务质量标准
- 乙方应确保其提供的所有服务和产品符合相关法律法规的规定;
- 乙方应保证网站的正常运行和使用体验,不得因维护不当导致网站停机或数据丢失等情况发生;
- 乙方应对网站数据进行严格保密管理,未经甲方同意不得擅自泄露任何敏感信息;
- 乙方的技术人员需具备相应的资质证书和专业技能,能够熟练操作和维护各类服务器和软件系统;
- 乙方应建立完善的售后服务体系,及时解决甲方的咨询和投诉问题。
合同期限
本合同的起始日期自双方签字盖章之日起算,有效期为一年,如需续约,应在合同期满前一个月内协商一致后办理相关手续。
费用支付方式
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- 甲方应按照约定的时间和金额向乙方支付服务费用;
- 服务费用包括基本维护费和技术支持费两部分,具体数额以双方签订的服务协议为准;
- 付款方式可采用银行转账或其他合法方式进行结算;
- 若甲方未按时足额支付服务费用,则视为违约行为,乙方有权暂停提供服务直至款项结清为止。
责任与义务
- 甲方的责任与义务:
- 提供必要的信息资料给乙方用于网站建设和维护工作;
- 配合乙方完成相关测试和验收工作;
- 承担由于自身原因造成的损失赔偿责任;
- 乙方的责任与义务:
- 按照合同约定提供高质量的服务;
- 对网站数据进行妥善保管和安全保护;
- 及时回复客户的咨询和请求;
- 如有特殊情况无法按期交付成果时,应及时通知对方并说明理由。
争议解决
若因执行本合同发生纠纷,双方应友好协商解决;协商不成时,可提交仲裁机构裁决或者向人民法院提起诉讼。
其他条款
- 本合同未尽事宜,由双方另行签订补充协议予以明确;
- 本合同一式两份,具有同等法律效力;
- 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方:(签名) 日期: 年 月 日
乙方:(签章) 日期: 年 月 日
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