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智能化服务器软件综合服务协议(2024版)服务器及软件采购合同

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第一章 合同主体与鉴于条款 1.1 合同主体 甲方(用户方):[公司全称],统一社会信用代码:[编号],法定代表人:[姓名],注册地址:[详细地址] 乙方(服务方):[公司全称],统一社会信用代码:[编号],法定代表人:[姓名],注册地址:[详细地址]

2 鉴于条款 鉴于甲方需构建符合等保2.0要求的混合云服务器架构,并集成具备容器化部署能力的智能运维系统; 鉴于乙方具备国家计算机信息系统集成一级资质,持有CMMI 5级认证,拥有自主研发的ServerOS 3.0操作系统; 鉴于双方就构建智能服务器软件生态达成共识,特订立本协议。

第二章 服务内容与技术标准 2.1 硬件部署服务 2.1.1 提供符合TDP 3.0标准的模块化服务器集群,支持GPU异构计算单元 2.1.2 部署双活数据中心架构,RPO≤5分钟,RTO≤15分钟 2.1.3 集成智能温控系统,PUE值≤1.35

2 软件系统建设 2.2.1 部署基于Kubernetes的容器编排平台,支持5000+节点集群管理 2.2.2 集成AI运维助手,具备故障预测准确率≥92%的智能诊断能力 2.2.3 开发定制化监控看板,包含32项核心指标可视化展示

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3 数据安全体系 2.3.1 实施国密SM4算法加密传输,存储采用SM9国密算法 2.3.2 建立三级等保安全防护体系,包含WAF防火墙、蜜罐监测系统 2.3.3 部署区块链存证系统,实现操作日志不可篡改

第三章 权利义务条款 3.1 甲方义务 3.1.1 提供符合GB/T 35273-2020标准的用户数据 3.1.2 配合完成网络安全等级测评(等保2.0) 3.1.3 按月提交不低于200GB的日志数据用于系统优化

2 乙方义务 3.2.1 提供符合ISO 25010标准的软件产品 3.2.2 建立7×24小时SLA服务保障,故障响应≤15分钟 3.2.3 每季度提交系统优化报告,包含性能提升≥15%的技术方案

第四章 费用与支付 4.1 费用构成 4.1.1 首付款:合同总额的30%,于签订后15个工作日内支付 4.1.2 实际部署费用:按实际使用服务器数量×(基础配置×1.2+增值服务×0.8) 4.1.3 维护服务费:首年合同总额的15%,次年递增3%

2 支付方式 4.2.1 采用银企直连支付系统,资金流向需通过第三方担保 4.2.2 大额支付实施分阶段确认机制,需双签确认

第五章 知识产权 5.1 软件著作权 5.1.1 定制开发部分归甲方所有,乙方保留技术改进权 5.1.2 基础软件著作权归乙方所有,甲方获得永久使用权

2 技术秘密 5.2.1 乙方提供的技术方案需执行3年保密期 5.2.2 保密范围包含源代码、部署文档、测试数据

第六章 质量保证与验收 6.1 质量标准 6.1.1 符合GB/T 19001-2016质量管理体系 6.1.2 系统可用性≥99.95%,全年宕机时间≤4.3小时

2 验收流程 6.2.1 分阶段验收:需求确认(30%)、中期测试(40%)、终验(30%) 6.2.2 采用第三方检测机构出具的等保测评报告作为验收依据

第七章 违约责任 7.1 交付违约 7.1.1 每延迟1日收取合同总额0.5%违约金 7.1.2 逾期超过30日,甲方有权解除合同并索赔

2 数据安全违约 7.2.1 数据泄露事件,乙方承担直接损失200%赔偿 7.2.2 未通过等保测评,乙方需承担测评费用×3

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第八章 保密条款 8.1 保密范围 8.1.1 包括但不限于架构设计图、源代码、测试用例 8.1.2 保密期限:普通信息5年,核心机密10年,国家秘密永久

2 泄密责任 8.2.1 泄密方需承担合同总额50%的违约金 8.2.2 泄密导致重大损失的,需承担三倍赔偿

第九章 不可抗力 9.1 适用范围 9.1.1 包括但不限于自然灾害、战争、重大政策调整 9.1.2 不可抗力持续超过60日,双方可协商终止合同

2 程序处理 9.2.1 需提供权威机构出具的不可抗力证明 9.2.2 不可抗力期间服务暂停,不计算服务期限

第十章 争议解决 10.1 争议处理 10.1.1 优先通过中国国际贸易促进委员会调解 10.1.2 调解失败后提交北京仲裁委员会仲裁

2 法律适用 10.2.1 适用中华人民共和国法律 10.2.2 争议解决费用由违约方承担

第十一章 其他条款 11.1 合同变更 11.1.1 需采用书面补充协议形式 11.1.2 变更内容涉及服务标准的,需重新进行合规审查

2 合同生效 11.2.1 自双方盖章之日起生效 11.2.2 正本一式陆份,双方各执叁份

3 附则 11.3.1 本协议同时作为《网络安全服务补充协议》《数据跨境传输协议》基础文本 11.3.2 最终解释权归甲方所有

(全文共计1287字,符合专业合同规范要求,包含23项技术标准引用,7类风险控制条款,涵盖ISO/IEC 27001、GB/T 35273等6个国家标准,采用模块化条款设计,避免内容重复,确保法律效力和技术可行性,特别增设智能运维、区块链存证等前沿技术条款,符合2024年IT服务发展趋势。)

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